Taraflar ve kapsam
Bu kullanım koşulları (“Koşullar”), kayipesyabul.com adresinde sunulan Kayıp Eşya Bul ve kayiphayvanbul.com adresinde sunulan Kayıp Hayvan Bul hizmetleri (birlikte “Platform”) ile Platform’u ziyaret eden veya üye olarak kullanan kişiler (“Kullanıcı”) arasındaki ilişkiyi düzenler. İki site aynı platformun parçalarıdır; tek üyelikle kullanılır ve bu Koşullar ikisinde de aynen geçerlidir.
Platform’u kullanarak bu Koşulları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Üyelik sırasında Koşullar ayrıca açıkça onayınıza sunulur. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgiler KVKK aydınlatma metninde ve gizlilik politikasında yer alır.
Hizmetin tanımı
Platform; kayıp ve bulunan eşyalar ile evcil hayvanlar için ücretsiz ilan yayınlama, ilanlarda arama, kayıp ve bulunan ilanlarını eşleştirme, arama uyarıları ve kullanıcılar arası mesajlaşma imkânı sunan bir aracı hizmettir. Evcil hayvan ilanları (kedi, köpek, kuş ve diğer evcil hayvanlar) kayiphayvanbul.com adresinde, diğer tüm ilanlar kayipesyabul.com adresinde yayınlanır.
Platform tamamen ücretsizdir. Ücretli üyelik, ücretli öne çıkarma veya komisyon yoktur; tüm ilanlar eşit sıralanır. Platform sizden hiçbir ad altında ödeme, IBAN, kart bilgisi veya SMS doğrulama kodu istemez.
Platform, kullanıcıların yayımladığı ilanlar bakımından 5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcıdır. İlanları önceden denetleme yükümlülüğü yoktur; hukuka aykırı içerik bildirimlerini ilan sayfasındaki “İlanı bildir” bağlantısı ve iletişim formu üzerinden alır, değerlendirir ve gerektiğinde içeriği kaldırır. Trafik bilgileri, Kanun’un öngördüğü şekilde 1 yıldan az, 2 yıldan fazla olmamak üzere saklanır; uygulamada saklama süresi 400 gündür.
Platform ilanlara konu eşyaların veya hayvanların sahibi, zilyedi, alıcısı veya satıcısı değildir; teslimin, ödülün ödenmesinin ya da kullanıcılar arasındaki herhangi bir anlaşmanın tarafı değildir.
Üyelik
- Üye olmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir. 18 yaşından küçükler üye olamaz, ilan veremez ve mesaj gönderemez; Platform’u yalnızca veli veya vasilerinin gözetiminde ziyaret edebilir.
- Giriş, e-posta adresinize gönderilen tek kullanımlık kodla (veya aynı e-postadaki giriş bağlantısıyla) ya da Google hesabınızla yapılır. Giriş kodlarınızı kimseyle paylaşmayın. Tek hesapla iki sitede de işlem yapabilirsiniz.
- Profilinizde gerçek adınızı ve soyadınızı kullanmalısınız. Başka bir kişinin kimliğine bürünmek yasaktır.
- E-posta hesabınızın güvenliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.
- Hesaplar kişiseldir; devredilemez, satılamaz ve başkasının kullanımına verilemez.
İlan kuralları
İlan verirken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:
- Gerçek ve güncel bilgi: Yalnızca gerçekten kaybettiğiniz veya bulduğunuz eşyalar ve evcil hayvanlar için ilan verin. Bilgileri doğru yazın; kavuştuğunuzda veya sahibine ulaştığında ilanı kapatın. Sahte veya örnek ilan yayınlanamaz.
- Kayıp kişi ilanı verilemez: Kayıp bir çocuk veya yetişkin için ilan vermek yerine derhal 112 Acil Çağrı Merkezi’ni arayın ve kolluğa başvurun. Kişilere ilişkin ilanlar yayından kaldırılır.
- Satış ve reklam yasaktır: Platform’da ürün veya hizmet satışı, kiralama, sahiplendirme ilanı, reklam, tanıtım ya da başka bir siteye yönlendirme amaçlı içerik yayınlanamaz.
- Kişisel veri paylaşmayın: İlan başlığı, açıklaması ve fotoğraflarında T.C. kimlik numarası, açık adres, kart veya hesap numarası, IBAN, IMEI, mikroçip veya seri numarasının tamamı gibi bilgilere yer vermeyin. Başkalarına ait kişisel verileri paylaşmayın.
- Tek eşya, tek ilan: Aynı eşya veya hayvan için birden fazla ilan açmayın; değişiklikleri mevcut ilanınızı düzenleyerek yapın.
- Fotoğraflar: Yalnızca size ait veya kullanma hakkına sahip olduğunuz, ilanla ilgili fotoğrafları yükleyin.
- Ödül: Ödül yalnızca kayıp ilanlarında, ödemeye gerçekten niyetli olduğunuz tutarda belirtilebilir.
Yasaklı içerik ve davranışlar
Aşağıdaki içerik ve davranışlar kesinlikle yasaktır:
- Yasa dışı, müstehcen, şiddet içeren, nefret söylemi barındıran, hakaret, tehdit veya taciz niteliğindeki içerikler,
- Sahte veya yanıltıcı ilanlar; başkasının eşyasını sahiplenmeye yönelik girişimler,
- Ön ödeme, kargo ücreti, kart bilgisi veya doğrulama kodu istemek gibi dolandırıcılık girişimleri,
- Çalıntı olduğu bilinen eşyalara ilişkin ilanlar ve suç teşkil eden diğer faaliyetler,
- Spam, toplu veya otomatik mesaj gönderimi; Platform verilerinin otomatik araçlarla toplanması,
- Platform’un güvenlik önlemlerini aşmaya, hizmeti aksatmaya veya başka kullanıcıların hesaplarına erişmeye yönelik girişimler.
Ödül ve kullanıcılar arasındaki ilişkiler
İlanda belirtilen ödül, ilan sahibinin kendi isteğiyle yaptığı bir beyandır ve Türk Borçlar Kanunu m.9 uyarınca ilan sahibini bağlayabilir. Ödül, yalnızca ilan sahibi ile bulan kişi arasındadır; Platform bu ilişkinin tarafı değildir. Platform ödül tutarlarını tahsil etmez, ödemelere aracılık etmez, ödemenin yapılacağını garanti etmez, ödül anlaşmazlıklarında taraf olmaz ve herhangi bir komisyon almaz. Ödüllü ilanlar etiketle gösterilir ve filtrelenebilir; varsayılan sıralamada öne alınmaz.
Teslim, sahipliğin doğrulanması ve ödülün ödenmesi kullanıcıların kendi sorumluluğundadır. Ödülü yalnızca eşyanızı veya hayvanınızı teslim aldıktan sonra, yüz yüze verin. Türk Medeni Kanunu başta olmak üzere bulunan eşyaya ilişkin yasal hükümler ile evcil hayvanların kimliklendirilmesine ilişkin mevzuat saklıdır. Güvenli teslim için güvenlik rehberimizdeki önerilere uymanızı tavsiye ederiz.
Mesajlaşma
Site içi mesajlaşma yalnızca ilanlarla ilgili iletişim için kullanılmalıdır. Kullanıcılar birbirleriyle saygılı bir dille iletişim kurar. Rahatsız edici mesaj gönderen kullanıcılar engellenebilir ve şikayet edilebilir. Şikayet hâlinde ilgili yazışmalar, yalnızca inceleme amacıyla yetkili yöneticiler tarafından görüntülenebilir.
Moderasyon ve içerik kaldırma
Platform; bu Koşullara veya mevzuata aykırı olduğunu değerlendirdiği ilanları ve diğer içerikleri önceden bildirimde bulunmaksızın yayından kaldırma, incelemeye alma veya düzeltilmesini isteme hakkına sahiptir. Birden fazla kullanıcı tarafından şikayet edilen ilanlar inceleme tamamlanana kadar otomatik olarak yayından kaldırılabilir.
Koşulları ihlal eden kullanıcıların hesapları geçici olarak askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir. Platform, kullanıcı içeriklerini yayımlanmadan önce denetlemekle yükümlü değildir; hukuka aykırı içerikten haberdar edildiğinde mevzuata uygun şekilde gerekli işlemi yapar. Yetkili makamların kararları ayrıca uygulanır.
Üye olmayan kişiler de hukuka aykırı içerikleri iletişim formundan “Hukuka aykırı içerik bildirimi” konusunu seçerek, içeriğin bağlantısıyla birlikte bildirebilir.
İçerik hakları
Yayınladığınız ilan, fotoğraf ve mesajların sorumluluğu size aittir. İçeriklerinizi yayınlayarak Platform’a; bu içerikleri hizmet kapsamında saklama, gösterme, aranabilir kılma, afiş ve paylaşım bağlantılarında kullanma ve arama motorlarında görünür kılma amacıyla ücretsiz ve münhasır olmayan bir kullanım izni vermiş olursunuz. Bu izin, içeriği sildiğinizde sona erer.
Kayıp Eşya Bul ve Kayıp Hayvan Bul adları, logoları, tasarımı ve yazılımı üzerindeki haklar Platform işleticisine aittir; izinsiz kopyalanamaz veya kullanılamaz.
Sorumluluğun sınırlandırılması
- Platform “olduğu gibi” sunulur. Kesintisiz veya hatasız çalışacağı ya da bir eşyanın mutlaka bulunacağı garanti edilmez.
- İlanların ve mesajların doğruluğundan, içeriği oluşturan kullanıcı sorumludur. Platform, kullanıcılar arasındaki iletişimden, buluşmalardan, teslimlerden veya ödemelerden doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.
- Platform’da yer alan üçüncü taraf bağlantılarının içeriğinden Platform sorumlu değildir.
- Kanunen sınırlandırılamayan sorumluluk hâlleri (kast ve ağır ihmal gibi) saklıdır.
Hesabın sona ermesi
Hesabınızı hesap ayarlarından istediğiniz zaman silebilirsiniz. Hesabınız silindiğinde ilanlarınız, fotoğraflarınız ve mesajlarınız dahil tüm verileriniz iki sitede birden silinir; yalnızca yasal saklama yükümlülüğü bulunan trafik kayıtları ilgili süre boyunca tutulur. Platform, Koşulları ağır şekilde veya tekrar tekrar ihlal eden kullanıcıların hesaplarını kapatabilir.
Değişiklikler
Bu Koşullar, hizmetteki veya mevzuattaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Önemli değişiklikler sitede duyurulur. Güncellenen Koşullar bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer; yürürlükten sonra Platform’u kullanmaya devam etmeniz güncel Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla hareket eden kullanıcıların tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurma hakları saklıdır.
İletişim
Koşullarla ilgili sorularınızı ve kural ihlali bildirimlerinizi iletişim formu üzerinden iletebilirsiniz. Kurallara aykırı bir ilanı ilan sayfasındaki “İlanı bildir” bağlantısıyla da bildirebilirsiniz. Platform işleticisinin tanıtıcı bilgileri İletişim sayfasında yer alır.