Kapsam
Bu gizlilik politikası, kayipesyabul.com adresinde sunulan Kayıp Eşya Bul ve kayiphayvanbul.com adresinde sunulan Kayıp Hayvan Bul hizmetlerini (birlikte “platform”) kullanırken kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, kimlerle paylaşıldığını ve nasıl korunduğunu sade bir dille açıklar. İki site aynı platformun parçalarıdır; tek üyelikle çalışır ve aynı kurallar geçerlidir.
6698 sayılı Kanun kapsamındaki ayrıntılı bilgilendirme için KVKK aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz.
Topladığımız bilgiler
- Hesap bilgileri: E-posta adresiniz, adınız ve soyadınız; isterseniz telefon numaranız. Google ile giriş yaparsanız Google’dan adınızı, e-posta adresinizi ve hesap kimliğinizi alırız.
- İlan bilgileri: İlanlarınızın başlığı, açıklaması, kategorisi, konumu, tarihi, varsa ödül tutarı ve yüklediğiniz fotoğraflar.
- Mesajlar: Diğer kullanıcılarla site içinde yaptığınız yazışmalar ve bulundu ilanlarındaki sahiplik doğrulama sorularına verdiğiniz yanıtlar.
- Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum ve giriş kayıtları. Bu bilgiler güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi için tutulur.
- Trafik kayıtları: 5651 sayılı Kanun gereği giriş, ilan, mesaj, şikayet ve hesap işlemleri gibi durum değiştiren işlemlerde IP adresi, zaman, işlem adresi ve hesap kimliği kaydedilir. Bu kayıtlar hiçbir arayüzde gösterilmez ve KVKK aydınlatma metninde belirtilen süre sonunda silinir.
Şifre kullanmadığımız için sizden hiçbir zaman şifre istemeyiz ve şifre saklamayız.
Bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz?
- Hesabınıza güvenli giriş yapabilmeniz için tek kullanımlık kod göndermek,
- İlanlarınızı yayınlamak, aranabilir kılmak ve uygun ilanlarla eşleştirmek,
- Size gelen mesajları, olası eşleşmeleri ve arama uyarılarınızı bildirmek,
- Sahte ilanları, dolandırıcılığı ve spam’i tespit edip önlemek,
- Destek taleplerinizi ve başvurularınızı yanıtlamak,
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
Kim neyi görebilir?
İlanlar, eşyaların sahiplerine ulaşabilmesi için herkese açıktır. Diğer bilgileriniz ise aşağıdaki gibi korunur:
- İlan başlığı, açıklaması, kategorisi, il/ilçe/mahalle, tarih, ödül ve fotoğraflarHerkes (arama motorları dahil)
- AdınızHerkes; yalnızca kısaltılmış biçimde (ör. “Mustafa S.”)
- Telefon numaranızVarsayılan olarak kimse. Gösterilmesini seçerseniz numaranın yalnızca ilk ve son haneleri herkese görünür; tamamını giriş yapmış kullanıcılar “Numarayı göster” düğmesiyle görür. İlan kapandığında (kavuştu, süresi doldu, kaldırıldı) numara ilandan otomatik silinir
- E-posta adresinizHiçbir kullanıcı; yalnızca siz ve yetkili yöneticiler
- MesajlarınızYalnızca konuşmanın diğer tarafı; şikayet incelemesi gerektiğinde yetkili yöneticiler
- Bulundu ilanınızdaki sahiplik doğrulama soruları ve verilen yanıtlarSorular ilan metninde, arama sonuçlarında ve paylaşım önizlemelerinde yer almaz; yalnızca size mesaj göndermek isteyen kullanıcılara gösterilir. Yanıtları yalnızca siz görürsünüz
- Takip listeniz, arama uyarılarınız, bildirim tercihlerinizYalnızca siz
Fotoğraflar ve konum bilgisi
Telefonla çekilen fotoğraflar, çekildiği yerin GPS konumunu içeren gizli bilgiler (EXIF) barındırabilir. Yüklediğiniz fotoğraflar tarayıcınızda yeniden boyutlandırılır ve sunucumuzda bu meta veriler temizlenir; böylece ev adresiniz gibi konum bilgileri yayılmaz.
Yine de fotoğraflarda kimlik kartı ön yüzü, plaka, ev numarası veya yüzü net görünen üçüncü kişiler gibi kişisel bilgilerin yer almamasına dikkat edin.
E-postalar ve bildirimler
Size yalnızca hizmetle ilgili e-postalar göndeririz: giriş kodları, yeni mesaj bildirimleri, olası eşleşmeler ve oluşturduğunuz arama uyarıları. Reklam veya bülten e-postası göndermeyiz.
Giriş kodu dışındaki bildirimleri hesap ayarlarınızdan istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Bildirim e-postalarının altında da bu ayarlara giden bir bağlantı bulunur.
Hizmet sağlayıcılarımız
Hizmeti sunabilmek için aşağıdaki sağlayıcılarla çalışırız. Bu sağlayıcılar verilerinizi yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımız doğrultusunda işler:
- Cloudflare: Barındırma, içerik dağıtım ağı, veritabanı, görsel depolama, bot koruması (Turnstile) ve çerezsiz web analitiği.
- Resend: Giriş kodları ve bildirim e-postalarının gönderimi.
- Google: Yalnızca “Google ile giriş” seçeneğini kullanırsanız kimlik doğrulama.
Verilerinizi satmayız, kiralamayız ve reklam amacıyla hiç kimseyle paylaşmayız. Yurt dışına aktarım ve diğer ayrıntılar için KVKK aydınlatma metninin aktarım bölümüne bakabilirsiniz.
Çerezler
Yalnızca sitenin çalışması için zorunlu olan çerezleri kullanırız (oturum, güvenlik ve tek seferlik bildirimler). Girişte “Beni hatırla” seçeneğini işaretlemezseniz oturum çereziniz tarayıcınızı kapattığınızda silinir. Reklam veya izleme çerezi kullanmadığımız için çerez onayı istemeyiz. Ayrıntılar çerez politikamızda yer alır.
Bilgilerinizi nasıl koruyoruz?
- Sitenin tamamı şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden sunulur.
- Oturum belirteçleri, giriş kodları ve siteler arası oturum aktarım belirteçleri veritabanında doğrudan değil, tek yönlü özet (hash) olarak saklanır.
- İki sitemiz arasında geçerken oturumunuz 60 saniye geçerli, tek kullanımlık bir belirteçle aktarılır; aktarım yalnızca kendi alan adlarımız arasında çalışır.
- Trafik kayıtlarının bütünlüğü, her kaydın bir öncekine bağlandığı kriptografik bir zincirle (HMAC) korunur.
- Formlar sahte isteklere (CSRF) karşı korunur; giriş, mesajlaşma ve iletişim gibi işlemlerde hız sınırları uygulanır.
- Herkese açık formlarda otomatik botlara karşı Cloudflare Turnstile doğrulaması kullanılır.
- Şikayet edilen ilanlar incelenir; kişisel veri içeren ilanlar yayından kaldırılır.
Saklama, dışa aktarma ve silme
Bilgileriniz hesabınız açık olduğu sürece saklanır. Verilerim sayfasından hesabınızdaki verilerin bir kopyasını alabilir, hesap ayarlarından hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz.
İlanınız kapandığında (kavuştu, süresi doldu veya kaldırıldı) ilandaki telefon numaranız otomatik olarak silinir. Bir ilanı sildiğinizde o ilanın fotoğrafları ve ilanla ilgili mesajlaşmalar da kalıcı olarak silinir.
Hesabınızı sildiğinizde ilanlarınız, fotoğraflarınız, mesajlarınız, takip listeniz ve arama uyarılarınız kalıcı olarak silinir. Yasal olarak saklamakla yükümlü olduğumuz kayıtlar ilgili süre boyunca tutulur. Saklama sürelerinin tamamı KVKK aydınlatma metninde listelenmiştir.
Çocukların gizliliği
Platform 18 yaşından küçüklere yönelik değildir: 18 yaşından küçükler üye olamaz, ilan veremez ve mesaj gönderemez; siteyi yalnızca veli veya vasilerinin gözetiminde ziyaret edebilir. Sitede kayıp kişi (çocuk veya yetişkin) ilanı yayınlanmaz. Bir çocuğun kişisel verilerinin paylaşıldığını fark ederseniz lütfen bize bildirin.
Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme gibi haklara sahipsiniz. Haklarınızın tamamı ve başvuru yöntemi için KVKK aydınlatma metnine bakın; başvurularınızı iletişim formundan iletebilirsiniz.
Değişiklikler
Bu politikayı hizmetimizdeki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri sitede duyururuz; güncel metin her zaman bu sayfadadır.